Você irá trabalhar com:
Suporte na resolução de problemas dos clientes/potenciais clientes, atendendo às solicitações;
Esclarecer as dúvidas através dos vários canais (whatsapp, chat, telefone, e-mail) de relacionamento, seguindo os procedimentos internos;
Analisar e oferecer o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente. Atuando de forma empática, clara e objetiva, mantendo o padrão de qualidade;
Garantir um atendimento de qualidade, com foco na experiência do cliente e na resolução no primeiro contato;
Responsável por atingir indicadores da área, como: produtividade, qualidade e tempo médio de atendimento (TME).

Serviço de Relacionamento Wine - Agente de Relacionamento Jr

Responsabilidades