Recepcionar leads provenientes dos canais digitais, telefone ou indicações;
Realizar a qualificação inicial e conduzir as leads até o agendamento de consulta;
Efetuar follow-up com leads em diferentes estágios do funil de conversão;
Preencher corretamente planilhas de acompanhamento e registros no sistema interno da clínica;
Utilizar o CRM de forma contínua e precisa, atualizando status, histórico e observações;
Apoiar o atendimento presencial quando necessário, atuando na recepção de pacientes em horários de maior movimento ou na ausência da recepcionista principal;
Garantir um atendimento acolhedor e alinhado ao padrão de excelência da clínica;
Manter comunicação ativa com o time comercial e recepção, assegurando o fluxo contínuo entre captação, agendamento e atendimento;
Seguir scripts, fluxos e boas práticas definidos pela gestão.

Sdr (pré-vendas) - Clínica de Tratamentos Capilares.

Responsabilidades