*Todas as nossas vagas são extensivas a pessoa com deficiência. Acesse nossa página de carreiras (https://carreiras.autoglass.com.br/) e verifique as oportunidades.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições:
Atender as ligações dos clientes com cordialidade e empatia, transmitindo sorriso na voz;
Registrar todos os atendimentos realizados no sistema de forma precisa e organizada;
Acompanhar e dar retorno aos clientes sobre atendimentos pendentes, garantindo a resolução das demandas.
Competências que destacam os nossos agentes no call center:
Gestão do tempo: Atender os clientes dentro dos prazos estabelecidos, garantindo agilidade e eficiência no atendimento.
Escuta ativa e foco no cliente: Compreender e acolher as necessidades do cliente, oferecendo soluções adequadas e empáticas.
Qualidade: Executar as atividades de acordo com os processos e padrões definidos, assegurando a excelência no atendimento.
Comprometimento: Atuar com responsabilidade e dedicação no cumprimento das demandas da área.
Atenção aos detalhes: Manter cuidado e precisão em todas as etapas do atendimento, evitando erros e retrabalhos.
Requisitos
Requisitos e qualificações
Exclusivo para Pessoas com Deficiência;
Ter mais de 18 anos;
Ensino médio completo;
Conhecimento básico em Pacote Office;
Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);
Disponibilidade de atuação no período da manhã/tarde/noite ou madrugada (carga horária: 6h40);
Dinamismo e proatividade;
Ter boa comunicação e gostar de relacionamento interpessoal.
Valorizamos se você tiver:
Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;
Experiências em áreas de atendimento ao cliente.
+
Benefícios
O que o Grupo Autoglass proporciona?
Para apoiar seu dia a dia:
🤑 Salário fixo + Variável;
🚌 Vale-transporte;
🛒 Vale Refeição ou Alimentação;
😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
💰 eConsig: Um aplicativo para solicitação de empréstimo consignado com desconto direto na folha de pagamento;
💙 Allya: Descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia, como restaurantes, supermercados, farmácias, cinemas, lojas físicas e online, cursos de graduação, pós-graduação, idiomas, academias e muito mais;
🎉 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
Para cuidar da sua saúde física e mental:
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Segurança em Primeiro Lugar
Estamos comprometidos com a integridade da sua jornada profissional, por isso, te damos algumas dicas.
Dicas de Segurança
No Mais Vagas ES, prezamos pela sua segurança. Siga estas orientações para uma busca de emprego tranquila:
Nunca pague por vagas
Empresas sérias nunca cobram taxas para processos seletivos ou exames admissionais. Bem como solicitam taxas para cursos ou certificados com promessas de emprego.
Desconfie de salários irreais
Desconfie de propostas com salários muito acima do mercado.
Proteja seus documentos
Evite compartilhar documentos sensíveis (como CPF ou fotos) antes de uma entrevista oficial.
🩺Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD;
🩺Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes;
🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
💙 Atendimento psicológico;
🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
🏋️ Wellhub opcional (Desconto em academias).
Para desenvolver sua carreira:
🚀 Oportunidade de crescimento profissional;
🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;
🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
☕ Café da manhã e da tarde;
☕ Cafeteria;
💆️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
💆️ Sala de Descanso;
💇 Salão de Beleza.
Vem ser Grupo Autoglass!
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Segurança em Primeiro Lugar
Estamos comprometidos com a integridade da sua jornada profissional, por isso, te damos algumas dicas.
Dicas de Segurança
No Mais Vagas ES, prezamos pela sua segurança. Siga estas orientações para uma busca de emprego tranquila:
Nunca pague por vagas
Empresas sérias nunca cobram taxas para processos seletivos ou exames admissionais. Bem como solicitam taxas para cursos ou certificados com promessas de emprego.
Desconfie de salários irreais
Desconfie de propostas com salários muito acima do mercado.
Proteja seus documentos
Evite compartilhar documentos sensíveis (como CPF ou fotos) antes de uma entrevista oficial.
