Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;
Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;
Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;
Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;
Realizar pesquisa de pós-atendimento.
Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:
Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado;
Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;
Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;
Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;
Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;
Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.
Requisitos
O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento:
Ter mais de 18 anos;
Ensino médio completo;
Conhecimento básico em Pacote Office;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);
Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);
Disponibilidade para trabalhar no período tarde/noite.
Valorizamos se você tiver:
Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;
Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.
+
Benefícios
O que o Grupo Autoglass proporciona?
Para apoiar seu dia a dia:
🤑 Salário fixo + variável;
🚌 Vale-transporte;
🛒 Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
Para cuidar da sua saúde física e mental:
🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
💙 Atendimento psicológico;
Publicidade
Segurança em Primeiro Lugar
Estamos comprometidos com a integridade da sua jornada profissional, por isso, te damos algumas dicas.
Dicas de Segurança
No Mais Vagas ES, prezamos pela sua segurança. Siga estas orientações para uma busca de emprego tranquila:
Nunca pague por vagas
Empresas sérias nunca cobram taxas para processos seletivos ou exames admissionais. Bem como solicitam taxas para cursos ou certificados com promessas de emprego.
Desconfie de salários irreais
Desconfie de propostas com salários muito acima do mercado.
Proteja seus documentos
Evite compartilhar documentos sensíveis (como CPF ou fotos) antes de uma entrevista oficial.
🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
🏋️ Wellhub (Desconto em academias).
Para desenvolver sua carreira:
🚀 Oportunidade de crescimento profissional;
🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;
🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
🚀 Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
☕ Café da manhã e da tarde;
💆️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
Vem ser Grupo Autoglass!
Publicidade
Segurança em Primeiro Lugar
Estamos comprometidos com a integridade da sua jornada profissional, por isso, te damos algumas dicas.
Dicas de Segurança
No Mais Vagas ES, prezamos pela sua segurança. Siga estas orientações para uma busca de emprego tranquila:
Nunca pague por vagas
Empresas sérias nunca cobram taxas para processos seletivos ou exames admissionais. Bem como solicitam taxas para cursos ou certificados com promessas de emprego.
Desconfie de salários irreais
Desconfie de propostas com salários muito acima do mercado.
Proteja seus documentos
Evite compartilhar documentos sensíveis (como CPF ou fotos) antes de uma entrevista oficial.
